人民调解工作手册
 

作者:本书编写组

出版社:研究出版社

ISBN:978-7-80168-484-4

开本:16开本

页数:208

定价:26.00(元)

内容简介

人民调解是一项具有中国特色的法律制度。做好人民调解工作可以有效预防和及时化解大量矛盾纠纷,维护社会稳定、促进社会和谐,对保障社会和谐稳定、构建社会主义和谐社会具有重要的现实意义。为了建设一支合格的人民调解基层工作队伍,使人民调解员的素质和工作能力随着工作形势的发展进一步提高,加强教育、培训、学习是实现人民调解工作人员能力和素质提升的关键途径之一。本书为满足人民调解工作人员的学习和工作需要而编写。

本书内容包括人民调解概论、人民调解委员会和人民调解员、民间纠纷的分类与调解、人民调解的工作程序、工作制度、工作方法和人民调解工作的文书格式,以及与人民调解相关的法律法规文件。全书内容切合实际工作需求,兼具知识性和实用性,可以作为人民调解工作人员职业教育、工作培训、自我学习的实用工具书。





简要目录
 

第一章 人民调解概述

第一节人民调解的概念

一、人民调解的定义和特征

二、人民调解与其他调解形式的区别

第二节人民调解的任务、方针和原则

一、人民调解的任务

二、人民调解的工作方针

三、人民调解的工作原则

第三节人民调解制度

一、人民调解制度的内涵

二、人民调解制度的历史沿革

三、人民调解制度的法律地位

四、大力发展和完善人民调解制度

第四节人民调解的地位与作用

一、人民调解是社会主义民主的重要内容

二、人民调解是社会主义法制体系的组成部分

三、人民调解的重要作用

四、做好新时期的人民调解工作

本章思考题

第二章 人民调解委员会

第一节人民调解委员会的性质

一、群众性

二、自治性

第二节人民调解委员会的产生与组成

一、人民调解委员会的产生

二、人民调解委员会的组成

第三节人民调解委员会的组织形式与组建

一、人民调解委员会的组织形式

二、农村村民委员会的人民调解委员会的组建

三、乡镇、街道人民调解委员会的组建

四、城市居民委员会人民调解委员会的组建

五、企业、事业单位的人民调解委员会的组建

六、联合人民调解委员会的组建

七、区域性、行业性人民调解委员会的组建

第四节对人民调解委员会工作的指导

一、司法行政机构对工作的指导

二、基层人民法院对工作的指导

三、对人民调解委员会的奖励规定

本章思考题

第三章 人民调解员

第一节人民调解员的任职条件

一、 人民调解员的概念

二、 人民调解员的任职条件

第二节人民调解员的产生办法

一、 人民调解员的产生

二、 人民调解员的任期

三、 人民调解员的补选补聘

四、 人民调解员的撤换

第三节人民调解员的权利与义务

一、 人民调解员的纪律

二、 人民调解员的职业道德

三、 人民调解员受保护的权利

四、 人民调解员的奖励规定

第四节人民调解员的素质

一、人民调解员素质的内涵

二、提高人民调解员的素质

本章思考题

第四章 民间纠纷的受理

第一节人民调解的受理范围

一、人民调解的受理范围

二、不属于人民调解的纠纷

第二节人民调解的管辖界定

一、按照当事人所在地(所在单位)来界定

二、以纠纷发生地来确定

三、复杂纠纷的管辖界定

第三节人民调解委员会受理调解的方式

一、申请受理

二、主动调解

三、公安机关、法院移交受理

第四节人民调解委员会受理调解的条件

一、符合受理条件的纠纷

二、不符合受理条件的纠纷

本章思考题

第五章 人民调解工作程序

第一节纠纷的受理

一、受理的登记

二、受理的审查

三、受理的确认

第二节调解的准备

一、选定调解主持人

二、调查核实纠纷事实

三、拟定调解方案

第三节调解的实施

一、召开调解会

二、确定调解会的地点、规模与形式

三、调解会的主要步骤

四、调解的期限

五、调解的结束

第四节调解纠纷的方式

一、直接调解与间接调解

二、单独调解与共同调解

三、公开调解与非公开间接调解

四、联合调解

本章思考题

第六章 人民调解协议

第一节人民调解协议概述

一、人民调解协议的概念

二、人民调解协议的形式

三、人民调解协议的性质

第二节人民调解协议的制作

一、人民调解协议有效的条件

二、人民调解协议的内容

三、人民调解协议书的法律效力

第三节人民调解协议的履行、回访和变更

一、 人民调解协议的履行方式

二、 不履行人民调解协议的后果

三、 人民调解协议的回访

四、 人民调解协议的变更

本章思考题

第七章 人民调解工作制度

第一节岗位责任制

第二节工作会议制度

第三节业务学习制度

第四节检查考核制度

第五节总结评比制度

第六节目标管理制度

第七节统计制度

第八节文书档案管理制度

第九节回访制度

第十节纠纷登记制度

第十一节纠纷讨论制度

第十二节矛盾排查制度

第十三节矛盾纠纷信息的传递与反馈制度

第十四节共同调解制度

本章思考题

第八章 人民调解工作方法

第一节从政策法规看工作方法

一、预防纠纷的方法

二、切实做好纠纷的预防与排查工作

第二节从纠纷要素看工作方法

一、时间要素运用技巧

二、地点要素运用技巧

三、人物要素的运用技巧

四、情节要素运用技巧

五、原因要素运用技巧

第三节从社会心理学看工作方法

一、从调解员的心理看工作方法

二、从纠纷当事人的心理看工作方法

第四节从社会道德看工作方法

一、社会道德在调解工作中的重要作用

二、法治与德治相结合的工作方法

第五节从语言和动作行为看工作方法

一、语言运用技巧

二、动作行为运用技巧

第六节调解方法的应用

一、预防纠纷、解决纠纷是应用调解方法的最终目的

二、在调解工作中综合运用各种调解方法是必要的

三、提高人民调解员的素质是有效运用调解方法的必然要求

本章思考题

第九章 民间纠纷的分类与调解

第一节民间纠纷概述

一、民间纠纷的概念与性质

二、民间纠纷的特点

三、民间纠纷的常见类型

四 、民间纠纷的产生原因

五、民间纠纷的防范

六、民间纠纷的调解

第二节婚姻家庭类纠纷及调解

一、婚姻家庭类纠纷的概念与特点

二、婚姻纠纷

三、赡养、抚养、扶养纠纷

四、收养纠纷

五、继承纠纷

六、婚姻家庭类纠纷的调解要点

第三节生产经营性纠纷及调解

一、生产经营性纠纷的概念与特点

二、土地承包、经营权纠纷

三、生产经营性纠纷的调解要点

第四节财产性纠纷及调解

一、财产性纠纷的概念与特点

二、房屋产权、租赁纠纷

三、物业管理纠纷

四、债务纠纷

五、合同纠纷

六、财产性纠纷的调解要点

第五节侵权性纠纷及调解

一、侵权性纠纷的概念与特点

二、邻里关系纠纷

三、人身伤害纠纷

四、精神损害纠纷

五、劳动争议纠纷

六、消费者权益纠纷

七、医疗纠纷

八、交通事故纠纷

九、侵权性纠纷的调解要点

本章思考题

附录Ⅰ人民调解文书格式

附录Ⅱ人民调解相关法律法规文件

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

本书特点

1 、 内容丰富——内容系统全面,包括人民调解工作的各个方面,涵盖人民调解工作人员 应知应会的各种知识。

2 、 实用性强——非常着重于操作性,是人民调解工作人员在具体工作中的必备工具书。

3 、培训教材——可以作为 人民调解工作人员 的工作培训教材。

 

 

 


作者信息
   



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