十多名著名质量管理专家精心编著
现场质量管理与检验的实用工具书
质量工程师职业培训的理想教材
质量工程师职业资格考试的参考读物
《质量工程师手册》
为中国质量工程师量身定做

 





















作者: 张公绪
出版社: 企业管理出版社
ISBN: 7-80147-707-3/F·705

开本:

16
页数: 596
定价: 99.00(元)

主要内容:  
  本书由中国质量管理协会副会长张公绪教授任主编,多位著名的专家、学者共同撰著。全书简要的论述了质量管理的基本理论、产品质量法规和ISO9000族标准和质量管理体系,详细的讲述了质量检验、概率统计知识、正交试验设计与田口方法、方差分析法、回归分析、抽样检验、统计过程控制与诊断、质量控制、质量工作中的计量、质量改进常用方法、质量机能展开、质量评估方法、测量系统分析、业务流程重组,以及产品的可靠性、维修性及安全性,还突出的讲述了网络时代的质量管理和新兴的六西格玛工程以及顾客满意度等新颖内容 本书以理论为基础,以应用为主线,内容新颖,实用并与国际接轨,内容涵盖了质量工程师应知应会的全部基础专业知识,是质量工程师职业资格考试的重要参考读物,是企业必备的最新质量管理实用手册。
本书特点  
1. 本手册以理论为基础,以应用为主线,内容新颖、实用并与国际接轨,是企业必备的最新质量管理实用手册。
(1)本手册所采用的标准一律为最新国际标准,同时也兼顾国内的常用标准。
(2)目前国外的质量管理有向产品设计发展的趋势,即所谓“抓源头”,故本手册适当加强试验设计、田口方法和质量机能展开(QFD)等有关部分的内容。
(3)近年来,以顾客为中心的理念深入人心,故本手册特设立第十四章顾客满意度以飨读者。
(4)在统计过程控制(SPC)部分,根据科学发展的现状,本手册增添了统计过程控制(SPC)发展的第二阶段,即统计过程诊断(SPD)的内容,参见第九章,其中包括多元诊断,使得读者站得高,看得远,从而对于SPC才能够有更深刻的认识与理解。这部分内容目前居国际领先水平。
(5)在ppm甚至ppb级的超低不合格品率条件下,通常的质量控制方法不适用,而需要采用接近零不合格过程的质量控制,这是一门研究"如何对过程进行严格控制,使过程不断向零不合格目标逼近"的学科,它为达到六西格玛 (6s) 的质量提供了有效的途径。为此,本手册特设立第十章“接近零不合格过程的质量控制”。本章内容达到国际水平。
(6)在网络时代,互联网深刻地影响着人类生活的各个方面,也引起质量管理的一系列新特点,故本手册专门设立第十九章"网络时代的质量管理"。本章内容反映了时代的要求。
(7)本手册内容涵盖了当今六西格玛所需要的许多统计方法,故可作为企业培训六西格玛的教材。
(8)每章均有思考题及其题解,启发读者对本章重点问题和关键问题进行深入的思考。
2.本手册取材广泛,叙述精炼,包括质量领域的许多新分支,但又强调从物理概念上理解,避免高深数学的推导,通俗易懂,以面向企业的实际工作者。
3. 本手册的内容涵盖了质量工程师应知应会的几乎全部基础专业知识,是质量工程师职业资格考试的重要参考读物。
4.本手册附有大量的思考题和题解。
   
主要目录:

第一章 质量管理理论
1.1 重要术语
1.2 质量管理简史
1.3 质量管理的基本理论
1.4 方针目标管理
1.5 标准化
1.6 资源管理
1.7 产品质量法规
1.8 质量经济分析
1.9 合格评定
1.10 质量文化
第二章 ISO 9000
族标准和质量管理体系
2.1 ISO 9000族标准的发展及其特点
2.2 2000版GB/T 19000族标准的基础和术语
2.3 2000版ISO 9000族标准的质量管理体系要求
2.4 质量管理体系的建立
2.5 质量管理体系的审核
第三章 质量检验
3.1 什么是质量检验
3.2 质量检验机构及其职责
3.3 生产操作的质量检验
3.4 采购器材(和外购件)及其
保管的质量检验
3.5 工序质量检验
3.6 产品质量检验
3.7 包装的质量检验
3.8 产品检验的标志及合格证明
3.9 批生产的质量检验
3.10 不合格品管理
3.11 产品交付及验收的质量
检验
3.12 检验人员的质量检验
3.13 检验印章管理
3.14 质量检验计划
第四章 概率统计基础知识
4.1 概率基本概念
4.2 数学期望
4.3 分布
4.4 区间估计
4.5 假设检验、第I类错误和第II类错误
第五章 正交试验
设计与田口方法
5.1 概述
5.2 正交试验设计的基本
方法
5.3 因素之间的交互作用
5.4 正交表的灵活运用
5.5 田口方法
5.6 响应曲面法
第六章 方差分析法
6.1 概述
6.2 单因子试验的方差分析
6.3 多因子试验的方差分析
第七章 回归分析
7.1 概述
7.2 一元线形回归
7.3 一元正交多项式回归
第八章 抽样检验
8.1 概述
8.2 计数型抽样方案
8.3 计量标准型抽样方案
8.4 本章小结
第九章 统计过程控制与诊断
9.1 SPC与SPD工程概论
9.2 控制图原理
9.3 控制图的判断准则
9.4 控制图与p控制图
9.5 通用控制图与小批量控制图
9.6 两种质量诊断理论
第十章 接近零不合格过程的质量控制
10.2 接近零不合格过程
10.3 计数控制图的改进
10.4 接近零不合格过程的质量控制
10.5 案例分析
第十一章 质量改进常用方法
11.1 因果图
11.2 排列图
11.3 直方图

11.4 检查表
11.5 分层法
11.6 头脑风暴法
11.7 树图
11.8 过程决策程序图(PDPC)
11.9 网络图
11.10 矩阵图
11.11 亲和图
11.12 流程图
第十二章 质量机能展开(QFD)
12.1 质量机能展开的历史与现状
12.2 质量机能展开简介
12.3 质量展开
12.4 质量展开表的制作
第十三章 质量评估方法
13.1 概述
13.2 优序法
13.3 AHP方法
13.4 模糊综合评价法
13.5 选控评估法
第十四章 顾客满意导向与顾客满意指数
14.1 顾客满意导向
14.2 顾客满意度与美国顾客满意度ASCI
14.3 顾客满意度的度量
第十五章 可靠性、维修性及产品安全性
15.1 概述
15.2 可靠性管理及设计
15.3 可靠性设计规范
15.4 安全性管理及设计
15.5 软件可靠性
15.6 产品质量与可信性信息管理及故障报告、分析和纠正措施系统
第十六章 计量
16.1 基本概念
16.2 计量单位
16.3 标准和检定
16.4 测量不确定度评定
16.5 信息时代的仪器、标准与计量体系的发展和展望
16.6 计量测试工作的重要作用
16.7 测量器具及其特性
16.8 基本物理常数
第十七章 测量系统分析
17.1 概论
17.2 计量测量系统的分析
17.3 计数测量系统的分析
第十八章 业务流程重组
18.1 概述
18.2 业务流程设计
18.3 业务流程重组的实施
18.4 业务流程重组的案例
第十九章 网络时代的质量管理
19.1 网络时代的管理
19.2 质量管理的发展
19.3 网络时代质量管理的挑
战与机遇
第二十章 六西格玛管理简介
20.1 六西格玛的缘起
20.2 新质量成本观
20.3 六西格玛管理
20.4 企业引入六西格玛管理
应具备的条件
20.5 推行六西格玛管理的步骤
20.6 六西格玛项目的解决步骤
20.7 百万次机会不合格数(DPMO)
20.8 各种控制方式对于过程能力指数的要求
20.9 结束语
附 录
附录I:常用数表
表I-1 标准正态分布表
表I-2 t分布表
表I-3 F分布表
表I-4 χ2分布表
表I-5 泊松分布表
表I-6 相关系数检验表
附录II:常用正交表与正交多项式表
附录II-1:常用正交表
附录II-2:正交多项式表
附录III:与质量相关的法律法规文件目录
   
作者信息:   强大作者阵容(主要作者简介)
张公绪 北京科技大学教授、博士生导师,兼任中质协副会长,香港品质管理协会名誉顾问,中国医药质协高级顾问,英国全面质量管理杂志 国际编委会委员,印度国家科技发展研究院评审委员会委员,丹麦奥胡斯工商管理研究生院 全面质量管理系客座教授,韩国汉城国立大学计算机与统计系客座教授。全国质量专业技术人员职业资格考试专用教材《质量专业理论与实务》主编。
孙 静 博士,执教于清华大学经济管理学院,中国质量协会理事,中国质量万里行促进会理事,中国医药质协顾问,全国质量管理与质量保证标准化技术委员会委员。全国质量专业技术人员职业资格考试专用教材《质量专业理论与实务》编审委员。
何国伟 原航空航天部质量司总工程师,国防科工委可靠性研究中心专家组组长,北京航空航天大学兼职教授,我国著名可靠性专家。全国质量专业技术人员职业资格考试专用教材《质量专业理论与实务》编审委员。
沈乃澄 中国计量科学研究院研究员,中国计量测试学会常务理事,中国科学院计量测试高技术联合实验室学术委员会副主任,中国科学院物理所客座研究员,我国著名计量专家。

韩福荣 北京工业大学管理与系统工程研究所所长,教授,博士生导师;中质协理事,国家注册高级审核员,我国著名质量管理专家。全国质量专业技术人员职业资格考试专用教材《质量专业理论与实务》编审委员。
陈旭球 香港品质管理协会会长,英国管理科学硕士,香港著名质量管理专家。
李为柱 708所原副所长、研究员,新时代质量认证中心原副主任,CRBA考官,资深国家注册高级审核员,我国著名认证专家。
廖永平 北京机械工业学院资深教授,中质协理事兼学术委员会委员,我国著名质量管理专家。全国质量专业技术人员职业资格考试专用教材《质量专业理论与实务》编审委员。

金良超 708所研究员,航天质量认证中心副主任,中国管理科学研究院信息中心主任兼质量工程师培训中心主任。
李仁良 中国标准研究中心质量管理室主任,高级工程师,全国质量管理与质量保证标准化技术委员会常务副秘书长,中质协理事,标准化专家。全国质量专业技术人员职业资格考试专用教材《质量专业理论与实务》编审委员。


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