人 民 调 解 工 作 的 方 法 与 技 巧


作者: 本书编写组
出版社: 中国法制出版社
ISBN: 7-80182-204-8/D·1170

开本:

大32 
页数: 329
定价: 16.50(元)
主要内容:
  《人民调解工作的方法和技巧》一书是为了提高人民调解员的素质,帮助人民调解员掌握工作方法而编写。本书紧密结合新时期人民调解工作内容,针对人民调解员基层工作的特点,列举大量案例及案例分析,来阐明人民调解工作的各种方法和技巧,主要内容包括:人民调解工作的基本知识(包括人民调解的内涵和特征、人民调解委员会、人民调解员)、民间纠纷的基本知识(包括民间纠纷的概念、性质和特征、民间纠纷的预防、新时期民间纠纷中出现的新问题及对策)、人民调解工作的基本方法(包括法治与德治相结合的方法、动员多种力量协助调解的方法、抓住主要矛盾进行调解的方法、解决思想问题与解决实际问题相结合的方法换位思考的方法、苗头预测的方法、模糊处理法、褒扬激励的方法)和人民调解工作的实用技巧(包括纠纷要素运用技巧、言语语言运用技巧、体态语言运用技巧)。全书理论和实务兼容,有大量的实例分析。
  本书具备很强的科学性和实用性,能够给人民调解员提供许多调解方法和技巧,是帮助人民调解员提高调解纠纷水平的工具书,也是新时期人民调解员进行培训的理想教材。
 

主要目录:
第一章 人民调解工作的基本知识
第一节 人民调解的内涵和特征
一. 人民调解的内涵
二. 人民调解的特征
第二节 人民调解委员会
一. 人民调解委员会的性质
二. 人民调解委员会的设立与组成
三. 人民调解委员会的任务与工作方针
四. 人民调解委员会的调解形式
第三节 人民调解员
一. 人民调解员的概念和任职条件
二. 人民调解员的产生办法
三. 人民调解员的职业道德与职业纪律

第二章 民间纠纷的基本知识
第一节 民间纠纷的概念、性质和特征
一. 民间纠纷的概念和性质
二. 民间纠纷的特征
第二节 民间纠纷的预防
一. 民间纠纷的可预防性
二. 预防民间纠纷的具体措施
第三节 新时期民间纠纷中出现的问题及对策
一. 新时期民间纠纷的主要类型
二. 新时期民间纠纷的难点重点和对策

第三章 人民调解工作的基本方法
第一节 法治与德治相结合的方法
第二节 动员多种力量协助调解的方法
第三节 抓住主要矛盾进行调解的方法
第四节 解决思想问题与解决实际问题相结合的方法
第五节 换位思考的方法
第六节 苗头预测的方法
第七节 模糊处理法
第八节 褒扬激励的方法

第四章 人民调解工作的实用技巧
第一节 纠纷要素运用技巧
一. 时间要素运用技巧
二. 地点要素运用技巧
三. 物要素运用技巧
四. 情节要素运用技巧
五. 原因要素运用技巧
第二节 言语语言运用技巧
一. 谈话内容的运用技巧
二. 语音的运用技巧
第三节 体态语言运用技巧
一. 面部表情的运用技巧
二. 姿势的运用技巧

本书特点:

帮助人民调解员掌握工作方法与技巧
提高人民调解员的工作水平和综合素质
从实践中总结方法与技巧
运用和指导实际调解工作
权威人士审定
大量案例分析
阐述方法技巧
理论实践并重

  

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